جميع قطع الغيار التي نوفرها في موبِك أصلية وتأتي بضمان من الوكيل أو المورد حسب المنتج والموديل. مدة الضمان ونطاقه موضحان في صفحة المنتج أو مستند الضمان المرفق، ويُرجى مراجعتهما قبل الشراء.

ماذا يغطي الضمان يغطي الضمان عيوب الصناعة في القطعة نفسها وفق شروط الوكيل أو المورد، بدءاً من تاريخ الشراء الموثق بالفاتورة.

الحالات غير المشمولة لا يغطي الضمان التلف الناتج عن التركيب غير الصحيح أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الحوادث أو الاستهلاك الطبيعي، أو تركيب القطعة على سيارة لا تتوافق مع مواصفاتها.

كيف ترفع طلب ضمان تواصل معنا عبر نموذج التواصل مع رقم الموبايل ورقم الطلب أو الفاتورة ورقم القطعة ووصف العيب وتاريخ ظهوره. سنراجع الطلب مع الوكيل أو المورد ونوضح لك خطوات الفحص والاستبدال.

العيوب المصنعية خلال 30 يوماً طبقاً لسياسة الاستبدال والاسترجاع، يحق للعميل الاستبدال أو الاسترجاع خلال 30 يوماً من تاريخ الشراء في حال وجود عيب صناعة واضح، وتتحمل موبِك تكاليف الشحن في هذه الحالة.